Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

1. Objeto y descripción del servicio

Estas Condiciones regulan el acceso, registro y uso de la Plataforma CeroEuros (www.ceroeuros.es y su versión PWA) y la contratación de suscripciones. CeroEuros es un portal inmobiliario que actúa exclusivamente como medio técnico de contacto y publicación. No es agencia inmobiliaria ni intermediario. La Plataforma se limita a poner en contacto a compradores, vendedores, arrendadores, inquilinos, agencias y promotoras para que realicen directamente entre sí las operaciones inmobiliarias. CeroEuros no participa en las negociaciones, contratos ni transacciones y no asume responsabilidad sobre su cumplimiento, veracidad o resultado. Funcionalidades principales: publicación de anuncios (con aprobación previa), búsqueda con filtros, perfiles de usuario, panel privado, alertas, suscripciones para contactos ilimitados, formulario de contacto con código único, sistema de denuncias, herramientas complementarias (valoración, guías, simulador hipotecario) y facturación vía Stripe.

1. Prohibiciones específicas y cumplimiento de la normativa de vivienda

Queda terminantemente prohibido a cualquier Usuario solicitar, ofrecer, negociar o cobrar comisiones inmobiliarias, honorarios de agencia o “mes de agencia” en operaciones entre Usuarios de la Plataforma. Solo se podrán cobrar comisiones a clientes externos ajenos a CeroEuros. Esta prohibición se fundamenta en la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el Derecho a la Vivienda, que establece que los gastos de gestión inmobiliaria corren a cargo del arrendador. El incumplimiento supone causa de resolución inmediata del contrato de suscripción y expulsión sin reembolso. Obligaciones en zonas de mercado residencial tensionado (Ley 12/2023) En anuncios de alquiler de vivienda habitual en zona tensionada, el anunciante debe indicar de forma clara y accesible:

• Que el inmueble se encuentra en zona de mercado residencial tensionado.
• Cuantía de la última renta de los últimos 5 años (actualizada).
• Valor según índice de referencia aplicable.
• Precio final completo que pagará el inquilino.

Los grandes tenedores deben respetar los límites legales de renta. El anunciante es el único responsable. CeroEuros podrá retirar anuncios que incumplan visiblemente esta normativa sin generar derecho a indemnización ni reembolso.

1. Suscripciones y contratación para mayores de 18 años.

• Precios: 12,99 €/mes por inmueble para compraventa; 6,99 €/mes por inmueble para alquileres (IVA incluido).
• Renovación automática mensual con aviso previo de al menos 15 días.
• Cancelación: en cualquier momento desde el panel; se mantiene el acceso hasta el final del período pagado.
• Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la contratación. Si el Usuario solicita y comienza a recibir cualquier servicio con consentimiento expreso, podrá perder el derecho al desistimiento respecto de las prestaciones ya iniciadas.

1. Publicación de anuncios

Solo Usuarios con suscripción activa pueden publicar. Todos los anuncios requieren aprobación previa. El Usuario garantiza la veracidad, licitud y exactitud de la información publicada y es el único responsable de su contenido.

1. Propiedad intelectual

Al subir contenido, el Usuario concede a Appunta HNSF, S.L. licencia no exclusiva, mundial, irrevocable, gratuita y transferible para su uso en la Plataforma y su promoción. El Usuario garantiza que dispone de todos los derechos sobre fotos y descripciones.

1. Terminación y expulsión

Appunta HNSF, S.L. podrá resolver unilateralmente el contrato y expulsar al Usuario (bloqueando cuenta y anuncios) sin reembolso en caso de incumplimiento grave, especialmente intento de cobro de comisiones, infracción de la Ley de Vivienda, información falsa, acoso o fraude.

1. Ley aplicable y jurisdicción

Legislación española. Para controversias, los Juzgados y Tribunales de Alicante, sin perjuicio del fuero del domicilio del consumidor si actúa como tal.

1. Modificaciones

CeroEuros podrá modificar estas Condiciones. Se notificará con antelación razonable (mínimo 15 días) mediante email o aviso en la Plataforma. El uso continuado implica aceptación.